Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega

Bem-vindo à nossa Política de Envio e Entrega. Aqui, detalhamos informações essenciais sobre os procedimentos de envio e entrega de produtos adquiridos em nossa plataforma. Certifique-se de ler atentamente os seguintes pontos para entender completamente o processo.

Prazos de Processamento: Os pedidos são processados dentro de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento.Durante períodos de alta demanda ou feriados, pode haver um ligeiro atraso no processamento. Nesses casos, os clientes serão notificados.

Opções de Envio: Oferecemos diversas opções de envio para atender às necessidades dos nossos clientes. As opções disponíveis serão apresentadas durante o processo de checkout. Estas podem incluir envio padrão, expresso e frete grátis, dependendo do valor da compra, da localização de entrega ou da localização do fornecedor.

Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas com base na opção de envio selecionada, no peso do pacote e na localização de entrega. Os detalhes exatos das taxas serão fornecidos no momento do checkout.

Rastreamento de Pedidos: Assim que o pedido for enviado, os clientes receberão um e-mail de confirmação contendo detalhes de rastreamento, caso este serviço seja oferecido. Isso permitirá que os clientes acompanhem o progresso da entrega em tempo real.

Entrega Nacional: Para entregas nacionais, os prazos de entrega variam de acordo com a localização. Em média, os pedidos são entregues dentro de 3-7 dias úteis após o envio. No entanto, fatores como condições climáticas adversas ou problemas logísticos podem afetar os prazos de entrega.

Entrega Internacional: As entregas internacionais podem levar mais tempo devido aos trâmites aduaneiros e à distância. O prazo médio para entregas internacionais é de 7-14 dias úteis após o envio, dependendo da localização e da eficiência dos serviços de correio locais.

Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso durante o checkout. Não nos responsabilizamos por entregas atrasadas ou não realizadas devido a informações de endereço incorretas ou incompletas.

Recebimento da Encomenda: Ao receber sua encomenda, verifique imediatamente se há algum dano na embalagem. Se houver alguma preocupação, entre em contato conosco dentro de 48 horas após o recebimento para que possamos resolver a situação.

Lembramos que, embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega mencionados, circunstâncias imprevistas podem ocasionalmente causar atrasos. Pedimos compreensão nessas situações e garantimos que faremos o possível para resolver qualquer problema de maneira satisfatória.

Agradecemos por escolher nossos produtos e por sua confiança em nossos serviços de envio e entrega. Se tiver alguma dúvida adicional, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, que ficará feliz em ajudar.